Zwroty i Refundacje

Zwroty i Refundacje

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu i rozumiemy, że czasami produkt może nie być dla Ciebie odpowiedni. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.

Zwroty

Akceptujemy zwroty bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki, aby zwrócić przedmiot do nas.

Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotów naszych jedwabnych masek do spania ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne. Dziękuję za zrozumienie.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@cilkbrand.com

Przekażemy Ci instrukcje, jak zwrócić przedmiot.

Zwrot Pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu sprawdzimy go i powiadomimy Cię, że go otrzymaliśmy. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zainicjujemy zwrot przy użyciu oryginalnej metody płatności. W zależności od banku lub firmy obsługującej karty kredytowe pojawienie się zwrotu na wyciągu może zająć do 14 dni roboczych.

Należy pamiętać, że koszty wysyłki pierwotnego zakupu nie podlegają zwrotowi. Zastrzegamy sobie również prawo do odrzucenia wszelkich zwrotów, które nie spełniają naszych wytycznych dotyczących polityki zwrotów.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić przedmiot, musisz zwrócić oryginalny przedmiot i osobno kupić nowy przedmiot. W tej chwili nie oferujemy bezpośrednich wymian. Skontaktuj się z nami, a my wymyślimy najlepszy przedmiot na wymianę i metodę dostawy dla odkupu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@cilkbrand.com lub po prostu wypełnij formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej.